תקנון המתחם

מעודכן ל-17 במאי 2026

ברוכים הבאים למדברתא — מתחם נופש בוטיק בורד יריחו, בלב מדבר יהודה. תקנון זה נועד לשמור על חוויה נעימה ובטוחה לכל אורחינו. ביצוע הזמנה אצלנו מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנו ממליצים לקרוא בעיון לפני ההזמנה.

1 הזמנה ותשלום

1. הזמנת יחידת אירוח מתבצעת ישירות מול דקל באמצעות WhatsApp או טלפון, ולא דרך אפליקציות צד שלישי.
2. הזמנה תיחשב כסגורה רק לאחר אישור בכתב מצידנו וקבלת פרטי אמצעי תשלום לביטחון.
3. אמצעי תשלום מקובלים: כרטיס אשראי (לינק לתשלום), העברה בנקאית, פייבוקס, ביט (052-6571970), או מזומן בכפוף להשארת כרטיס אשראי לביטחון.
4. פרטי חשבון להעברה בנקאית: דקל מנטש, בנק מזרחי טפחות, סניף 469, חשבון 278253.
5. המחירים באתר מתעדכנים מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שנמסר בכתב בעת אישור ההזמנה.

2 ביטולים ושינויים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ובהתאם למדיניות הבית:

1. ביטול עד 21 ימים לפני מועד הצ'ק-אין — ללא דמי ביטול, החזר מלא.
2. ביטול בין 14 ל-21 ימים לפני הצ'ק-אין — דמי ביטול של 10% מסכום ההזמנה.
3. ביטול בפחות מ-14 ימים לפני הצ'ק-אין — חיוב מלא בסכום ההזמנה.
4. ביטול תוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה, ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד מועד האירוח — בהתאם לחוק, דמי ביטול של 100 ₪ או 5% מסכום ההזמנה, לפי הנמוך מבין השניים.
5. הקטנת הזמנה (פחות אורחים, ביטול חלק מהיחידות) בתוך 14 ימים מהצ'ק-אין — מטופלת כביטול חלקי לפי השיעורים שלעיל.
6. שינוי תאריך — ניתן ללא עלות עד 21 ימים לפני הצ'ק-אין, בכפוף לזמינות. לאחר מכן יחולו דמי ביטול כמפורט לעיל.
7. אי-הגעה (no-show) או יציאה מוקדמת — חיוב מלא בכל סכום ההזמנה ללא החזר.

3 שעות כניסה ויציאה

• צ'ק-אין: בין השעות 14:00 ל-17:00. הגעה מאוחרת יותר תתואם מראש בלבד.
• צ'ק-אאוט: עד השעה 11:00 בבוקר.
• איחור ביציאה מעבר לשעה 11:00 ללא תיאום מראש עשוי לחייב בלילה נוסף.
• הארכת שהות בתשלום נוסף — בכפוף לזמינות, בתיאום מראש.

4 כללי התנהגות במתחם

שקט ופרטיות אורחים

• מדברתא הוא מתחם פסטורלי. אנו מבקשים לשמור על קולות מתונים כדי שכל האורחים ייהנו.
• שעות שקט: בין 22:00 ל-09:00. בשעות אלו אין להשמיע מוסיקה רועשת, להפעיל מכשירי קול חיצוניים או לקיים אירועי המוניים בחצרות המשותפים.
• השימוש בחצרות המשותפים מותר לכל האורחים. אנא כבדו את הפרטיות של אורחים אחרים ביחידותיהם.

עישון

• אסור לחלוטין לעשן בתוך יחידות האירוח (כל סוגי העישון, כולל אלקטרוני).
• עישון מותר בחצרות החיצוניים בלבד, רחוק מפתחי יחידות ומאזורי בריכה.
• גילוי שאריות עישון בתוך יחידה יחויב בקנס ניקיון של 500 ₪.

מדורות ובישול חוץ

• הדלקת אש פתוחה מותרת רק באזורים המיועדים לכך ובכפוף להוראות הצוות.
• בקיץ ובימי שרב ייתכן איסור מוחלט על הדלקת אש — אנא ציותו להנחיות.
• אסור להשליך פסולת לוהטת או רמץ לפחים רגילים.

5 ילדים

• מדברתא מקבל בברכה משפחות עם ילדים בכל הגילאים.
• הילדים נשארים באחריות מלאה של הוריהם, במיוחד באזורי הבריכה, בחצרות, ובסביבת בעלי חיים אם ישנם.
• תינוקות עד גיל שנתיים — ללא תשלום (תוספת מיטת תינוק/לול בתיאום מראש בכפוף לזמינות).
• ילדים בגילאי 2-12 — מחויבים בתוספת לאדם נוסף ביחידה, ₪150 ללילה (כפוף לקיבולת המקסימלית של היחידה).

6 חיות מחמד

• אנחנו אוהבים חיות מחמד ושמחים לארח אותן במתחם.
• בעלי החיות אחראים לוודא שחיית המחמד שלהם לא מפריעה לאורחים אחרים במתחם — לא בנביחות, לא בהתפרצויות, ולא בשוטטות חופשית בחצרות המשותפים ללא השגחה.
• הבעלים אחראים באופן מלא לכל נזק שייגרם על ידי החיה — ליחידה, לציוד, לחצרות או לחיות/אורחים אחרים.
• אנא נקו אחרי חיית המחמד בחצרות המשותפים, והשתמשו בשקיות הזמינות במתחם.
• אם יש לכם חיית מחמד גדולה במיוחד או רגישה — אנא ידעו אותנו מראש כדי שנוודא שהיחידה מתאימה.

7 בריכות ואזורי מים

• השימוש בבריכות הוא על אחריות האורחים בלבד. אין מציל במתחם.
• שעות שימוש בבריכה: 08:00 עד 22:00.
• שחייה תחת השפעת אלכוהול אסורה ומסוכנת.
• ילדים אינם רשאים לשהות באזור הבריכה ללא ליווי הורה מבוגר.
• אין להכניס לבריכה בקבוקי זכוכית, אוכל או חיות.
• הקיבולת המומלצת לבריכה מוגבלת. אם הבריכה עמוסה — אנא המתינו בנעימים.

8 נזקים ופיקדון

• בעת ההגעה, פרטי כרטיס האשראי נשמרים כפיקדון פתוח לכיסוי נזקים אפשריים.
• נזק שייגרם ליחידה, לריהוט, לציוד או לחצרות יחויב לפי עלות התיקון/החלפה בפועל.
• אובדן מפתחות / שלט שער / מטהר — חיוב לפי עלות הרכישה בפועל, החל מ-150 ₪.
• שימוש לקוי בציוד הקיוסק או היחידה — חיוב לפי הצורך.

9 אחריות

• הנהלת מדברתא אינה אחראית לאובדן או נזק לחפצים אישיים שהושארו ביחידה או בחצרות המשותפים.
• הנהלת מדברתא אינה אחראית לפציעות הנגרמות כתוצאה משימוש לא זהיר במתקנים, מהליכה בשטחים פתוחים, או מפעילויות חוץ במדבר.
• המתחם ממוקם בסביבה מדברית פתוחה — ייתכנו פגישות עם בעלי חיים מקומיים, חרקים או צמחייה. הניחו לטבע להיות טבע.

10 הזמנות קבוצתיות וריטריטים

• הזמנת המתחם כולו ("כל המתחם") מתאפשרת בעיקר בימי חול ובתיאום מראש.
• אירועים, חתונות, סדנאות וריטריטים — בכפוף להסכם נפרד עם דקל.
• קבוצות גדולות נדרשות להעביר מקדמה לפני ההזמנה הסופית, בגובה שייקבע בעת הסיכום.
• ניקיון יתר, נזק חריג או חריגה משעות שקט בקבוצות עשויים לחייב בעלות נוספת.

11 כוח עליון

במקרה של אירועים שאינם בשליטתנו (מזג אוויר קיצוני, אסונות טבע, מצב ביטחוני, סגרים ממשלתיים וכו') — נשתדל למצוא פתרון אנושי, בין אם דחיית התאריך, זיכוי לעתיד, או החזר מלא, בהתאם לנסיבות. נדרש לפנות אלינו בהקדם האפשרי.

12 שונות

• פרסום תמונות / סרטוני וידאו של אורחים אחרים, בחצרות או ביחידות — אסור ללא הסכמה מפורשת של הצדדים המצולמים.
• הנהלת מדברתא רשאית להפסיק את שהותו של אורח באופן מיידי במקרה של הפרת תקנון, התנהגות אלימה, נזק במזיד או הפרעה לאורחים אחרים — ללא החזר כספי.
• תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וחל באופן שוויוני על כל המינים.
• בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין הסכם מיוחד שנחתם עם אורח/קבוצה — יגבר ההסכם המיוחד.